GaVi63
00venerdì 23 agosto 2019 13:11
E' stata una delusione per tanti crocieristi pugliesi imbarcati sulla nave Victoria della Costa crociere in tour nelle isole greche, apprendere l'impossibilità di poter fare l'ambita tappa greca - e dover fare ritorno a Bari - a causa di ritardi nelle operazioni di attracco al porto di Atene. Un disagio che ha provocato inevitabili ripercussioni sulla tabella di marcia della nave tenuta a rispettare un calendario di crociere programmate, coinvolgendo migliaia di persone.
Con una comunicazione scritta fatta circolare tra i passeggeri, il comandante della nave ha spiegato le ragioni della decisione, determinate dal ritardo con cui le autorità elleniche hanno concesso l'attracco al porto del Pireo. Nonostante il recupero dei tempi, le operazioni di rifornimento hanno determinato un ritardo non più recuperabile costringendo la nave a salpare dal porto di Atene alle 19 e non alle 14 come programmato. A conti fatti, quindi, sarebbe saltata la tappa di Corfù e la nave sarebbe partita direttamente per Bari dove è previsto l'arrivo venerdì 24.
Costa si dice «sinceramente dispiaciuta per il disagio causato ai suoi ospiti, ai quali ha offerto 200 euro di credito a cabina sulle spese di bordo, oltre ovviamente al totale rimborso delle escursioni a Corfù già prenotate».
Proteste a bordo, decine di crocieristi hanno preso d'assalto l'ufficio informazioni e hanno protestato per la vacanza rovinata a causa del salto della tappa di Corfù. Poi si sono riuniti nel salone per inscenare una manifestazione di protesta. La partenza del porto di Atene alla volta di Bari è prevista alle 19.
Fonte:
www.lagazzettadelmezzogiorno.it/video/gdm-tv/1167132/costa-crociere-ritardo-ad-atene-salta-la-tappa-di-corfu-scoppia-la-protesta-a-bordo.html?fbclid=IwAR0pnt3i9y847eAmRE3x14P26NkjiyJ1HIQyIKofFEBtqLkUkfg...
Per guardare il breve video girato a bordo cliccate sul link della fonte
Gaia-77
00venerdì 23 agosto 2019 14:12
Caspita...La protesta ci sta tutta però
dalila66
00venerdì 23 agosto 2019 15:14
è sempre brutto saltare una tappa specialmente quando il motivo è come quello sopra descritto
se fosse stato x cattivo tempo forse sarebbe stato accettato diversamenet dai crocieristi
ma a causa di ritardi nelle operazioni di attracco al porto di Atene se volevano potevano recuperare
a novembre scors durante la mia crociera con magnifica in previsione di forte vento all'arivo al port di Civitavecchia ci hanno annunciato che anzichè arrivare la mattina dello sbarco saremmo arrivati in anticipo la sera prima e cosi è stato
ci è stato annunciato proprio mentre eravamo a Corfù arrivando nell'isola un ora prima del preveisto x anticiparsi e il giorno dopo era giornata di navigazione con arrivo a civitavechia la mattina segiuente invece siamo arrivati la sera anticipando
se volevano forse potevano fare qualcosa anche a ridurre di qualche ora lo scalo
Max 2.0
00sabato 24 agosto 2019 07:29
Se hanno dovuto saltare uno scalo per motivi non di loro responsabilità cosa possono fare??
Nella mia ultima crociera hanno modificato l'itinerario per le condizioni meteo, non mi sarei mai sognato di fare una rivolta per questo.
Sicuramente avranno tirato fuori il discorso "vacanza rovinata" per far scucire un po' di soldi alla compagnia......
Ci sta eh, ma forse i rivoltosi dovrebbero valutare un altro tipo di vacanza.
Gaia-77
00sabato 24 agosto 2019 12:39
Re:
Max 2.0, 24/08/2019 07.29:
Se hanno dovuto saltare uno scalo per motivi non di loro responsabilità cosa possono fare?? Nella mia ultima crociera hanno modificato l'itinerario per le condizioni meteo, non mi sarei mai sognato di fare una rivolta per questo. Sicuramente avranno tirato fuori il discorso "vacanza rovinata" per far scucire un po' di soldi alla compagnia...... Ci sta eh, ma forse i rivoltosi dovrebbero valutare un altro tipo di vacanza.
Il problema del ritardo non è dovuto a cause climatiche o di forza maggiore quindi anch'io mi sarei arrabbiata per 1 tappa saltata. Nella mia crociera verso le isole grecge hanno fatto cambi e annullamenti che ho ritenuti opportuni, date le condizioni climatiche sfavorevoli. Qui il discorso è diverso. Concordo sul fatto che molti ne approfiteranno per avere risarcimenti. Quando è capitato a me Costa ci ha dato 100€ a cabina da spendere a bordo senza alcuna rivolta da parte dei passeggeri
dalila66
00sabato 24 agosto 2019 14:31
perlomeno Costa in questo risarcisce qualcosa in buoni o altro
vi ricordo che nella crociera fatta con la Msc Fantasia rientro dagli emirati abbiamo avuto 3 emergenze mediche e di conseguena ritardo negli scali sopratutto ad Aquaba penalizzando di molto gia organizzata male a mio avviso l'escursione a Petra
su Costa Vittoria lo scalo è saltato x il ritardo attracco ad Atene
e qui secondo me che è scattata la protesta
ho azzardato un ipotesi nel mio commento precedente x contentare i crocieristi, chissà se forse era tattibile e tutti potevano rimanere soddisfatti
Gaia-77
00domenica 25 agosto 2019 00:25
Re:
dalila66, 24/08/2019 14.31:
perlomeno Costa in questo risarcisce qualcosa in buoni o altro vi ricordo che nella crociera fatta con la Msc Fantasia rientro dagli emirati abbiamo avuto 3 emergenze mediche e di conseguena ritardo negli scali sopratutto ad Aquaba penalizzando di molto gia organizzata male a mio avviso l'escursione a Petra su Costa Vittoria lo scalo è saltato x il ritardo attracco ad Atene e qui secondo me che è scattata la protesta ho azzardato un ipotesi nel mio commento precedente x contentare i crocieristi, chissà se forse era tattibile e tutti potevano rimanere soddisfatti
Non solo ci ha risarciti ma, se ben ricordi, hanno dovuto spostare l'imbarco da Bari a Venezia e hanno provveduto a portarci a bordo a spese loro pagando il volo e i trasferimenti vari.
and1974
00domenica 25 agosto 2019 11:37
Brutta faccenda...
Qui bisognerebbe capire di chi è stata la colpa nel ritardo accusato per le fondamentali operazioni di rifornimento...
Solo così si potrebbe davvero capire se la compagnia ci ha marciato oppure no, cogliendo l'occasione per cancellare il bellissimo scalo di Corfù...
Ma questa informazione non la conosceremo mai ovviamente...
Di sicuro ai passeggeri girano sempre le scatole quando vengono cancellati degli scali, soprattutto quando sono splendidi come Corfù...
Occorre però distinguere bene tra scalo cancellato per ragioni atmosferiche/di sicurezza o per emergenze mediche, dove c'è poco da lamentarsi o protestare naturalmente, e scalo invece cancellato per ritardi o cause almeno teoricamente imputabili alla compagnia (anche se in questo specifico caso ripeto che non lo sappiamo), dove una qualche ragione di protesta ci può stare!
In qualsiasi circostanza comunque la compagnia ha una sola strada per tagliare la testa al toro: cospargersi il capo di cenere, scusarsi con i crocieristi ed elargire un consistente credito a bordo e un cospicuo sconto su jna futura crociera, oltre naturalmente a rimborsare integralmente le escursioni eventualmente già pagate (ma questo è scontato che avvenga ovviamente).
Questo ciò che deve fare la compagnia.
Per quanto riguarda invece i crocieristi... sconsiglio vivamente di scegliere una vacanza come una crociera a chi non ha un minimo di flessibilità e non è in grado di accettare cambiamenti di programma, cancellazioni o inversioni di scali ecc.
Prima di imbarcarsi in crociera è bene che tutti sappiano che è il Comandante a decidere e ad avere l'ultima parola sull'itinerariorio che, pertanto, può essere cambiato anche all'ultimo momento!
Se non si è disposti ad accettare queste regole... meglio non andare in vacanza in crociera!!!
Gaia-77
00domenica 25 agosto 2019 18:33
Re:
and1974, 25/08/2019 11.37:
Brutta faccenda... Qui bisognerebbe capire di chi è stata la colpa nel ritardo accusato per le fondamentali operazioni di rifornimento... Solo così si potrebbe davvero capire se la compagnia ci ha marciato oppure no, cogliendo l'occasione per cancellare il bellissimo scalo di Corfù... Ma questa informazione non la conosceremo mai ovviamente... Di sicuro ai passeggeri girano sempre le scatole quando vengono cancellati degli scali, soprattutto quando sono splendidi come Corfù... Occorre però distinguere bene tra scalo cancellato per ragioni atmosferiche/di sicurezza o per emergenze mediche, dove c'è poco da lamentarsi o protestare naturalmente, e scalo invece cancellato per ritardi o cause almeno teoricamente imputabili alla compagnia (anche se in questo specifico caso ripeto che non lo sappiamo), dove una qualche ragione di protesta ci può stare! In qualsiasi circostanza comunque la compagnia ha una sola strada per tagliare la testa al toro: cospargersi il capo di cenere, scusarsi con i crocieristi ed elargire un consistente credito a bordo e un cospicuo sconto su jna futura crociera, oltre naturalmente a rimborsare integralmente le escursioni eventualmente già pagate (ma questo è scontato che avvenga ovviamente). Questo ciò che deve fare la compagnia. Per quanto riguarda invece i crocieristi... sconsiglio vivamente di scegliere una vacanza come una crociera a chi non ha un minimo di flessibilità e non è in grado di accettare cambiamenti di programma, cancellazioni o inversioni di scali ecc. Prima di imbarcarsi in crociera è bene che tutti sappiano che è il Comandante a decidere e ad avere l'ultima parola sull'itinerariorio che, pertanto, può essere cambiato anche all'ultimo momento! Se non si è disposti ad accettare queste regole... meglio non andare in vacanza in crociera!!!
Un discorso che non fa una piega. Concordo in toto
GaVi63
00domenica 25 agosto 2019 19:34
Una protesta voluta solo per ottenere dei crediti a bordo...
Leggendo il comunicato attentamente la colpa è solo da imputare al porto ellenico del Pireo per il ritardo delle varie autorizzazioni di attracco...
Costa,si è comportato benissimo risarcendo con un credito di 200 euro a cabina,poteva anche non farlo considerato che non ha nessun torto.
Credo che comunque il comandante abbia fatto una scelta,o saltiamo Atene o Corfù? Ha scelto Corfù...
GaVi63
00domenica 25 agosto 2019 19:38
Re:
dalila66, 24/08/2019 14.31:
perlomeno Costa in questo risarcisce qualcosa in buoni o altro
vi ricordo che nella crociera fatta con la Msc Fantasia rientro dagli emirati abbiamo avuto 3 emergenze mediche e di conseguena ritardo negli scali sopratutto ad Aquaba penalizzando di molto gia organizzata male a mio avviso l'escursione a Petra
su Costa Vittoria lo scalo è saltato x il ritardo attracco ad Atene
e qui secondo me che è scattata la protesta
ho azzardato un ipotesi nel mio commento precedente x contentare i crocieristi, chissà se forse era tattibile e tutti potevano rimanere soddisfatti
Beh Dalila,un ritardo o come è successo a voi 3 ritardi per emergenze mediche non credo proprio che la compagnia crocieristica debba pagare dei crediti a bordo,può succedere a chiunque l'emergenza medica...e come quando la nave cerca chi si è buttato in mare e accumula ritardi sull'orario...
Anto2018
00lunedì 26 agosto 2019 00:10
and1974, 25/08/2019 11.37:
Brutta faccenda...
Qui bisognerebbe capire di chi è stata la colpa nel ritardo accusato per le fondamentali operazioni di rifornimento...
Solo così si potrebbe davvero capire se la compagnia ci ha marciato oppure no, cogliendo l'occasione per cancellare il bellissimo scalo di Corfù...
Ma questa informazione non la conosceremo mai ovviamente...
Di sicuro ai passeggeri girano sempre le scatole quando vengono cancellati degli scali, soprattutto quando sono splendidi come Corfù...
Occorre però distinguere bene tra scalo cancellato per ragioni atmosferiche/di sicurezza o per emergenze mediche, dove c'è poco da lamentarsi o protestare naturalmente, e scalo invece cancellato per ritardi o cause almeno teoricamente imputabili alla compagnia (anche se in questo specifico caso ripeto che non lo sappiamo), dove una qualche ragione di protesta ci può stare!
In qualsiasi circostanza comunque la compagnia ha una sola strada per tagliare la testa al toro: cospargersi il capo di cenere, scusarsi con i crocieristi ed elargire un consistente credito a bordo e un cospicuo sconto su jna futura crociera, oltre naturalmente a rimborsare integralmente le escursioni eventualmente già pagate (ma questo è scontato che avvenga ovviamente).
Questo ciò che deve fare la compagnia.
Per quanto riguarda invece i crocieristi... sconsiglio vivamente di scegliere una vacanza come una crociera a chi non ha un minimo di flessibilità e non è in grado di accettare cambiamenti di programma, cancellazioni o inversioni di scali ecc.
Prima di imbarcarsi in crociera è bene che tutti sappiano che è il Comandante a decidere e ad avere l'ultima parola sull'itinerariorio che, pertanto, può essere cambiato anche all'ultimo momento!
Se non si è disposti ad accettare queste regole... meglio non andare in vacanza in crociera!!!
Quoto alla grandissima....soprattutto la parte finale!!!!
and1974
00lunedì 26 agosto 2019 06:13
Re: Re:
Gaia-77, 25/08/2019 18.33:
<br class="cbrh" /><br class="cbrh" />Un discorso che non fa una piega. Concordo in toto<br class="cbrh" />
Grazie Gaia.
Mi fa piacere che tu sia d'accordo con la mia analisi.
and1974
00lunedì 26 agosto 2019 06:14
Re: Re:
GaVi63, 25/08/2019 19.38:
Beh Dalila,un ritardo o come è successo a voi 3 ritardi per emergenze mediche non credo proprio che la compagnia crocieristica debba pagare dei crediti a bordo,può succedere a chiunque l'emergenza medica...e come quando la nave cerca chi si è buttato in mare e accumula ritardi sull'orario...
Assolutamente d'accordo.
In effetti l'emergenza medica fa storia a parte.
and1974
00lunedì 26 agosto 2019 06:15
GaVi63, 25/08/2019 19.34:
Una protesta voluta solo per ottenere dei crediti a bordo...
Leggendo il comunicato attentamente la colpa è solo da imputare al porto ellenico del Pireo per il ritardo delle varie autorizzazioni di attracco...
Costa,si è comportato benissimo risarcendo con un credito di 200 euro a cabina,poteva anche non farlo considerato che non ha nessun torto.
Credo che comunque il comandante abbia fatto una scelta,o saltiamo Atene o Corfù? Ha scelto Corfù...
Ecco io non avevo colto bene...
Allora la colpa è del porto? Quindi Costa poteva anche non concedere nulla!
Ha dato 200 euro!!!
Tanto di cappello e complimenti a Costa!!!
GaVi63
00lunedì 26 agosto 2019 10:44
Re:
and1974, 26/08/2019 06.15:
Ecco io non avevo colto bene...
Allora la colpa è del porto? Quindi Costa poteva anche non concedere nulla!
Ha dato 200 euro!!!
Tanto di cappello e complimenti a Costa!!!
Ahahahah And...ti ho colto in flagranza...
![[SM=p4449749]](https://im4.freeforumzone.it/up/44/49/1219231226.png)
dalila66
00lunedì 26 agosto 2019 15:16
Re: Re:
GaVi63, 25/08/2019 19.38:
Beh Dalila,un ritardo o come è successo a voi 3 ritardi per emergenze mediche non credo proprio che la compagnia crocieristica debba pagare dei crediti a bordo,può succedere a chiunque l'emergenza medica...e come quando la nave cerca chi si è buttato in mare e accumula ritardi sull'orario...
infatti non abbiamo avuto risarcimento ma la protesta c'è stata dopo l'esursione x come è stata ogranizzata a cusa del ritardo portato dalla nave, infatti li poteva recuperare del tempo arrivando ad Aqaba senza ritardo la mia è solo un ipotesi voglio precisare non puoi arrivare in porto alle 9 e far scendere i crocieristi che avevano preso escursione con la compagnia dopo un ora di attesa x i corridoi impiegare quasi 2 ore con il bus x arrivare al sito e siamo alle 12e mezzo circa e dire che hai solo 3 ore x visitarlo parliamo di Petra e il pranzo che è incluso nell'escursione lo fai al ritorno dal sito e non dico nulla sul pranzo
sempre nella stessa crociera anche noi abbiamo saltato uno scalo e precisamente quello di Sir Bani causa vento ci hanno detto annunciandolo alle 23 causando enormi disagi x chi doveva imbarcarsi il giorno dopo ad Abu Dhaby,nessuno ha creduto a quella versione ne mai abbiamo saputo realmente il motivo
come nessuno ha creduto ala causa della mancata partenza x il vento visto che quella sera attracata al porto di Dubai c'era una nave della costa non ricordo il nome ma più piccola della fantasia e lei è partita alla volta di Abu Dhaby
la prima esperienza con msc è andata cosi scali saltati ritardi ma non x questo posso dire che il mio giudizio è negativo anzi a parte tutto questo il rsto è stato meravigliosamnete bello con un itinerario che non era affatto nuovo x me lo avevo già fatto 5 anni prima
and1974
00martedì 27 agosto 2019 01:39
Re: Re:
GaVi63, 26/08/2019 10.44:
Ahahahah And...ti ho colto in flagranza...
Ah ah ah pare di sì GaVi...
Ma solo per questa volta...
GaVi63
00martedì 27 agosto 2019 11:06
Re: Re: Re:
dalila66, 26/08/2019 15.16:
infatti non abbiamo avuto risarcimento ma la protesta c'è stata dopo l'esursione x come è stata ogranizzata a cusa del ritardo portato dalla nave,
Sicuramente,nel vostro episodio ci sta tutta la protesta per l'escursione soprattutto organizzata dalla compagnia...
GaVi63
00martedì 27 agosto 2019 11:08
Re: Re: Re:
and1974, 27/08/2019 01.39:
Ah ah ah pare di sì GaVi...
Ma solo per questa volta...
Ahahahah,solo per questa volta...
dalila66
00martedì 27 agosto 2019 15:14
Re: Re: Re: Re:
GaVi63, 27/08/2019 11.06:
Sicuramente,nel vostro episodio ci sta tutta la protesta per l'escursione soprattutto organizzata dalla compagnia...
sai abbiamo protestato in molto qualcuno ha anche scritto con avvocati ma che io sappia non è stato risarcito nulla in questo deo dire che msc pecca un pò rispetto a costa che forse avrebbe risarcito di qualcosa
ma la cosa che mi importava all'epoca non era avere un risarcimento ma il fatto di non essermi goduta il sito come la prima volta e aver fatto tutto in corsa sotto un sole senza acqua ne cibo da incubo certo non un bel ricordo di chi era li x la prima volta
and1974
00mercoledì 28 agosto 2019 06:05
Re: Re: Re: Re:
GaVi63, 27/08/2019 11.08:
Ahahahah,solo per questa volta...
Esatto...
Solo per questa unica volta...
Forse...